Ihr starker Partner
Der STÖGER Aftersales-Service
Mit bald 40 Jahren Erfahrung, haben wir unseren Service perfekt auf unsere Kunden zugeschnitten. Von Schulungen, über Inbetriebnahme bis hin zur Wartung und Instandhaltung bieten wir eine modulare Auswahl an Serviceleistungen. Wir passen unseren Service individuell an Ihre Bedürfnisse an. Egal welche Unterstützung Sie benötigen, wir stehen Ihnen zur Seite!
Inbetriebnahme
- Überprüfung, ob Anlage mechanisch und elektrisch korrekt aufgebaut und angeschlossen ist
- Überprüfung der Steuerung / Schnittstelle auf korrekte Integration
- Anfahren der Anlage mechanisch und elektrisch
- Probebetrieb mit Kundenbauteilen
- Kurze Einweisung / Schulung der Bediener und des Wartungspersonals
STÖGER Perfekte Integration
- Anlagenoptimierung für ideale Integration
- Maßgeschneiderte Anwendungsberatung zur Verfahrensoptimierung
- Produktionsbegleitung im laufenden Betrieb
- Beratung zu Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und Qualität
- Anwendungsberatung bei Fragen im laufenden Betrieb
STÖGER Training on Demand
- Trainings & Schulungen individuell auf Ihren Anwendungsfall zugeschnitten
- Vermitteln von produktspezifischen Fachkenntnissen zur Inbetriebnahme und Bedienung
- Training zu kleineren Wartungen und Instandhaltungen
- Training zur Optimierung von Schraubfällen
- Schulungen auf Wunsch bei Ihnen vor Ort, virtuell oder im Hause STÖGER
- Auf Wunsch Ausstellung von Zertifikaten für Schulungsteilnahmen
Ersatz- und Verschleißteilpakete
- Individuelle Ersatzteilpakete auf Ihre Anforderungen zugeschnitten
- Originalersatzteile schnell, sicher und termingerecht
- Einfache Bestelloption durch direkten Kontakt zum STÖGER Aftersales-Team
- Lagerung bei Ihnen vor Ort für schnelle Reaktionszeit
- Auf Wunsch erhalten Sie Tausch-Spindeln, die Sie während
Wartungsintervallen nutzen können
Wartung und Instandhaltung
- Vorabplanung von regelmäßigen Service- und Wartungsintervallen
- Wartung vor Ort oder im Hause STÖGER möglich
- Unterschiedliche Pakete wählbar: von der kleinen Wartung bis zum Full-Service-Paket
- Individuelle Anpassungen für optimierten Betrieb inklusive
- Ausstellung eines Serviceberichts nach erfolgter Wartung mit individuellem Optimierungsplan
Technischer Support
- Direkte Beratung und Problemlösung im Austausch mit unseren Experten
- Per Telefon, E-Mail und Videokonferenzen erreichbar
- Aufschalten per Fernwartung möglich
- Schnelles Reklamationsmanagement
Reparaturen in STÖGER Qualität
- Reparaturen erfolgen ausschließlich mit Originalersatzteilen
- Reparaturen erfolgen ausschließlich durch qualifizierte STÖGER Servicetechniker
- Reparaturen vor Ort oder im Hause STÖGER
- Vor Reparaturbeginn erhalten Sie Ihren individuellen Kostenvoranschlag zur Kostenfreigabe
Umbau individuell
- Indviduelle Umbauten für den geänderten Anwendungsfall
- Individuelle Erweiterungen bezogen auf den Anwendungsfall
- Technische Modifikationen
- Nachrüsten auf den neuesten Stand der Technik
- Beratung zur Verfügbarkeit von älteren Teilen in Ihrer Anlage
STÖGER Service-Experten-Team
Ihre effektive und schnelle Verbindung
Die Vorteile - Ihr Rundum-sorglos-Paket
- Inbetriebnahme durch STÖGER Experten
- Produktspezifische Schulungen in Präsenz oder virtuell
- Ihr persönliches Ersatzteilpaket für Ihre Maschine vorab bestellbar
- Vorbeugende Wartung für längere Laufzeit und maximale Produktivität
- Automatische Erinnerung an eine Terminvereinbarung gemäß den Wartungsintervallen
- STÖGER Qualität bei allen Teilen, Ressourcen und Prozessen
- Lösungsorientierte Betreuung durch das STÖGER Service-Team
- Schnelle Reaktionszeiten dank direktem Draht zu unseren Experten
- Unmittelbare Versorgung mit Austauschteilen während Reparaturen
